Hakkında

İşlem Adımları, vatandaşların e-Devlet Kapısı’nda ve kurumların kendi sistemlerinde yaptığı işlemleri adım adım anlatan bağımsız bir bilgi sitesidir. Hiçbir kamu kurumuyla, e-Devlet Kapısı’nı yöneten kuruluşlarla ya da Türksat ile bağlantımız yoktur; başvuru almayız, şifre istemeyiz, ücret tahsil etmeyiz.

Ne yapıyoruz?

Her işlem sayfasında şu soruların cevabını tek yerde toplarız:

• İşlem hangi kurumun hangi hizmetiyle yapılır, e-Devlet Kapısı’ndaki resmî adı nedir?
• Hangi adımlar izlenir, hangi belgeler istenir?
• Ücret var mı, varsa 2026 tutarı nedir? Kurum işlemi en geç ne kadar sürede tamamlamayı taahhüt ediyor?
• İşlem başka hangi kanaldan (şube, çağrı merkezi, kurumun kendi sitesi, mobil uygulama) yapılabilir?

Nasıl doğruluyoruz?

Sayfalardaki her olgu cümlesi, kurumun resmî sayfasındaki bir cümleye bağlıdır. Veri dosyalarımızda her adımın, belgenin, ücretin ve sürenin yanında kaynağın tam adresi ve o kaynaktan birebir kısa bir alıntı tutulur. Bir betik bu alıntıları kaynakların güncel metninde arar; alıntısı bulunamayan bir işlem sayfası yayından çekilir ve düzeltilene kadar arama motorlarına kapatılır. Ayrıntılar metodoloji sayfasındadır.

Kaynakta bulunmayan bilgiyi tahmin etmeyiz: ücret ya da süre kaynakta yayımlanmamışsa sayfada “—” görürsünüz.

Ne yapmıyoruz?

• e-Devlet Kapısı’nın logosunu, ekran görüntülerini ya da görsel kimliğini kullanmayız; “e-Devlet” ifadesini yalnızca hizmeti tanımlamak için kullanırız.
• Giriş sonrası ekranlarda hangi düğmeye basılacağını, kaynak açıkça yazmıyorsa tarif etmeyiz; kurumlar bu ekranları sık değiştirir.
• Hukuki danışmanlık vermeyiz. İşlem öncesinde ilgili kurumun resmî sayfası esastır.

Hata ya da güncelliğini yitirmiş bir bilgi görürseniz iletişim sayfasından bildirebilirsiniz.