Metodoloji

Bu sayfa, İşlem Adımları’ndakı bilgilerin nereden geldiğini, nasıl doğrulandığını ve ne sıklıkla yenilendiğini anlatır.

1. Kaynak türleri

Yalnızca resmî kaynakları kullanırız:

1. e-Devlet Kapısı kurum sayfaları (turkiye.gov.tr/kurum-adı): her kurumun hizmet listesi, hizmetlerin resmî adı, resmî açıklaması ve kimlik doğrulama düzeyi.
2. e-Devlet Kapısı hizmet sayfaları (turkiye.gov.tr/hizmet-adı): hizmetin açık olup olmadığı ve sayfada listelenen giriş yöntemleri.
3. Kamu hizmet standartları tabloları: kurumların yayımlamak zorunda olduğu, başvuruda istenen belgeleri ve hizmetin en geç tamamlanma süresini gösteren tablolar.
4. Kurumların kendi sayfaları: sıkça sorulan sorular, başvuru rehberleri, duyurular.
5. Ücret tabloları ve mevzuat: NVİ başvuru ücretleri tablosu (kimlik kartı, sürücü belgesi, pasaport), Resmî Gazete’de yayımlanan Harçlar Kanunu Genel Tebliği (Seri No: 98) ve Mevzuat Bilgi Sistemi’ndeki 492 sayılı Harçlar Kanunu metni.

Haber siteleri, bloglar ve forumlar kaynak olarak kullanılmaz.

2. Otomatik çekim

• fetch-edevlet betiği, 27 kurumun e-Devlet Kapısı sayfasındaki hizmet listesini ve işlem sayfalarında geçen her hizmet sayfasını indirir. Hizmet sayfası açılmıyorsa ilgili işlem sayfası yayından çekilir.
• fetch-ucretler betiği NVİ başvuru ücretleri tablosunu indirir, satırların toplamlarını kontrol eder ve tablo yapısı değişirse eski veriyi korur.
• Betikler kaynağın robots.txt kurallarına uyar, aynı siteye saniyede en fazla bir istek gönderir ve kendini açık bir kullanıcı aracısıyla tanıtır.

3. Elle derlenen işlem kayıtları ve alıntı doğrulama

İşlem adımları, belgeler, süreler, alternatif kanallar ve dikkat edilecek noktalar resmî kaynaklar okunarak derlenir. Her kalemin yanında kaynağın tam adresi ve kaynaktan birebir kısa bir alıntı saklanır. fetch-kanit betiği bu alıntıları kaynağın güncel metninde (HTML ya da PDF) arar ve sonucu her işlem sayfasının “Kaynaklar” bölümünde gösterir: “Adım, şart, belge, ücret, süre ve uyarı alıntıları kaynakta bulundu (N/N).”

Bu kontrolün kapsamı sınırlıdır. Betik yalnızca alıntının kaynakta geçtiğini doğrular; sayfadaki cümlenin alıntının söylediğini aşıp aşmadığını ölçmez. Sayfa başındaki özet ve “Sık sorulan sorular” bölümü editoryaldir: aynı sayfadaki kaynaklı kalemlere ve kaynak listesine dayanarak yazılır, ancak ayrıca otomatik olarak doğrulanmaz. Bu ayrım her işlem sayfasındaki doğrulama bandında da yazılıdır.

Otomatik indirilemeyen bir kaynak elle okunup aktarıldıysa kaynak listesinde “manuel aktarım” notu ve tarihi yer alır.

Yayın kuralı: Bir işlem sayfası yalnızca (a) en az üç kaynaklı adımı varsa, (b) tüm alıntıları kaynakta bulunduysa, (c) e-Devlet hizmet sayfası açılıyorsa ve (d) “ince içerik” ölçütünü geçiyorsa yayımlanır. İnce içerik ölçütü: sayfaya özgü metin (en az 10 sayfada birebir tekrarlanan kalıp cümleler hariç) en az 250 kelime olmalı ve sayfada e-Devlet hizmet kartı dışındaki bir resmî kaynağa (kanun, yönetmelik, kurum SSS'si, hizmet standartları tablosu, ücret tablosu) dayanan en az iki esaslı adım, şart, belge, ücret, süre ya da uyarı bulunmalıdır. Bu ölçütü geçemeyen işlemler ayrı sayfa olarak yayımlanmaz; ilgili kurum sayfasında kısa bir bölüm olarak gösterilir ve eski adresi oraya yönlendirilir.

3a. Ücret alanı nasıl doldurulur?

• Ücretsiz yalnızca iki durumda yazılır: kaynak işlemin ücretsiz olduğunu açıkça söylüyorsa ya da işlem saf bir sorgulama/belge görüntüleme hizmetiyse (e-Devlet Kapısı e-hizmetler için ekstra ücret alınmadığını belirtir).
• Başvuru, talep ve bildirim işlemlerinde kaynakta ücret bilgisi yoksa “Ücret bilgisi resmî kaynakta yok — kurumdan teyit edin” yazılır ve özet kutusunda “—” görünür.
• Harç ve bedeller yalnızca yürürlükteki resmî tablodan (NVİ ücret tablosu, Harçlar Kanunu Genel Tebliği) ya da kanun metninden alınır.

4. Ne yazmıyoruz?

• Kaynakta olmayan ücret, süre veya belge (sayfada “—” görünür).
• e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonraki ekranlarda hangi menüye tıklanacağı; kaynak açıkça yazmadıkça tarif edilmez.
• Tahmini ya da “yaklaşık” tutarlar. Hesaplayıcılardaki tek varsayımlar araç sayfalarında açıkça yazılıdır.

5. Güncelleme sıklığı

Veri	Kontrol sıklığı
e-Devlet hizmet listeleri ve hizmet sayfaları	Ayda bir
İşlem kayıtlarındaki alıntıların kaynakla karşılaştırılması	Ayda bir
NVİ başvuru ücretleri	Yılda iki kez (Ocak ve Temmuz) ve harç tebliği yayımlandığında
Harçlar Kanunu metni ve tebliğler	Yılda bir (yılbaşı)

Her işlem sayfasında “Son kontrol” tarihi ve kaynak erişim tarihleri yazılıdır.

6. Hata bildirimi

Yanlış ya da eskimiş bir bilgi görürseniz sayfanın adresini ve kaynağın yeni hâlini iletişim sayfasındaki adrese gönderin. Bildirimleri kaynakla karşılaştırıp doğrularsak kaydı düzeltir, karşılaştırmayı yeniden çalıştırırız.