İçeriğe geç
İşlem Adımlarıİşlem Adımlarıbağımsız rehber · resmî değildir

Çalışma ve İŞKUR · SGK

ALO 170'e çalışma hayatı şikâyeti nasıl yapılır?

ALO 170, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığının bilgi ve danışma hattıdır; e-Devlet'teki SGK hizmetiyle de talep, öneri ve şikâyet başvurusu yapılıp takip edilir. SGK hizmet standartlarına göre ALO 170 üzerinden gelen bilgilendirme talepleri 3 iş gününde sonuçlandırılır. İşsizlik ödeneği alırken durum değişikliklerini bildirmek ve İŞKUR'un kamu işçi ilanlarına başvurmak için de Alo 170 kullanılabilir; işten ayrıldıktan sonraki alacak talepleri için ise önce arabulucuya gidilir.

Bu site resmî bir kurum sitesi değildir ve e-Devlet Kapısı ile bağlantısı yoktur; işlem öncesinde ilgili kurumun resmî sayfası esastır.

Ücret
—Kaynakta yayımlanmamış
Süre
Bilgilendirme talepleri: ALO 170 ile en geç 3 iş günü (SGK tablosu)
Kanal
e-Devlet (giriş gerekli)
Kurum
Sosyal Güvenlik Kurumu

Adım adım

  1. Adım 1: Hizmet sayfasını açın

    e-Devlet Kapısı'nda Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetleri arasında "Çalışma Hayatı İletişim Merkezi ALO 170" hizmetine gidin.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  2. Adım 2: Kimliğinizi doğrulayın

    Hizmet giriş gerektirir. Sayfada listelenen kimlik doğrulama yöntemlerinden biriyle giriş yapın; yöntemler bu sayfadaki "Giriş yöntemleri" kutusunda, hizmet sayfasından çekildiği tarihle yer alır.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  3. Adım 3: Hizmeti kullanın

    Hizmet, SGK'ya talep, öneri ve şikâyet başvurusu yapmanızı ve başvurularınızı takip etmenizi sağlar.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  4. Adım 4: Yanıt süresini bilin

    SGK tablosuna göre ALO 170 üzerinden gelen bilgilendirme talepleri 3 iş gününde sonuçlandırılır.

    Kaynak: sgk.gov.tr

  5. Adım 5: Konunuzu doğru tanımlayın

    SGK'da prim teşvikleri, genel sağlık sigortası tescili, işveren uygulamaları ve kayıt dışı istihdam gibi konulardaki bilgilendirme taleplerini ALO 170'e iletebilirsiniz; bu taleplerde yazılı başvuru için 15 iş günü, ALO 170 için 3 iş günü öngörülür.

    Kaynak: sgk.gov.tr

  6. Adım 6: İşsizlik ödeneğindeki değişiklikleri bildirin

    İşsizlik ödeneği alırken adres değişikliği, işe başlama, emekli aylığı, rapor, askerlik veya yurt dışına çıkış gibi durumları 15 gün içinde İŞKUR birimine ya da Alo 170'e bildirin.

    Kaynak: iskur.gov.tr

  7. Adım 7: Kamu işçi ilanına başvurun

    İŞKUR aracılığıyla açılan kamu işçi alım ilanlarına İŞKUR e-Şube ve İŞKUR birimlerinin yanı sıra Alo 170 İletişim Hattı üzerinden de başvurulabilir.

    Kaynak: iskur.gov.tr

Ücret ve süre

Ücret bilgisi resmî kaynakta yok — kurumdan teyit edin.

Süre: Bilgilendirme talepleri: ALO 170 ile en geç 3 iş günü (SGK tablosu)

Kaynak: sgk.gov.tr

Alternatif kanallar ve ilgili hizmetler

  • e-Devlet Kapısı mobil uygulamasıe-Devlet Kapısı hizmetleri web tarayıcısının yanında mobil uygulama üzerinden de kullanılabilir.
    Kaynak: turkiye.gov.tr
  • ALO 170 telefon hattıBakanlığın bilgi ve danışma hattı; örneğin yabancıların çalışma izni başvurusuyla ilgili sorular için de aranabilir.
    Kaynak: csgb.gov.tr

Dikkat edilecekler

  • İşten ayrıldıktan sonra kıdem, ihbar gibi alacak şikâyetlerini Çalışma ve İş Kurumu il müdürlükleri incelemez; dava açmadan önce işyerinin bulunduğu ildeki arabuluculuk bürosuna başvurmanız zorunludur.
    Kaynak: csgb.gov.tr
  • Yersiz kesilen işsizlik sigortası primlerinin iadesi İŞKUR'un değil SGK'nın görevidir; bu talebinizi SGK'ya yöneltin.
    Kaynak: iskur.gov.tr

Sık sorulan sorular

Başvurumu takip edebilir miyim?

Evet, hizmet başvuruların takibi için de kullanılır.

Ne kadar sürede yanıt alırım?

SGK tablosunda ALO 170 bilgilendirme talepleri için 3 iş günü.

Tazminat alacağım için ALO 170'e mi başvurmalıyım?

İş sözleşmeniz sona erdiyse alacak şikâyetlerini il müdürlükleri incelemez; işyerinin bulunduğu ildeki arabuluculuk bürosuna, büro yoksa görevlendirilen sulh hukuk mahkemesine başvurulur.

Çalışma izni sorularımı ALO 170'e sorabilir miyim?

Evet; Bakanlık, çalışma izni başvurusuyla ilgili sorular için bilgi ve danışma hattı ALO 170'in aranabileceğini belirtir.

Kaynaklar

Adım, şart, belge, ücret, süre ve uyarı alıntıları kaynakta bulundu (12/12, 27 Eylül 2026). Sayfa başındaki özet ve Sık sorulan sorular editoryaldir: bu alıntılara dayanarak yazılır, ayrıca otomatik doğrulanmaz. Nasıl kontrol ediyoruz?

  1. e-Devlet Kapısı — Sosyal Güvenlik Kurumu hizmet listesi · erişim 26 Eylül 2026
  2. e-Devlet Kapısı — Çalışma Hayatı İletişim Merkezi ALO 170 · erişim 26 Eylül 2026
  3. SGK Sigorta Primleri Genel Müdürlüğü Hizmet Standartları Tablosu (PDF) · erişim 26 Eylül 2026
  4. e-Devlet Kapısı — Sıkça Sorulan Sorular · erişim 26 Eylül 2026
  5. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı — Sıkça Sorulan Sorular: İş Kanunu · erişim 26 Eylül 2026
  6. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı — Sıkça Sorulan Sorular: Çalışma İzni · erişim 26 Eylül 2026
  7. Türkiye İş Kurumu — İşsizlik Ödeneği · erişim 26 Eylül 2026
  8. Türkiye İş Kurumu — Sıkça Sorulan Sorular: İşsizlik Sigortası · erişim 26 Eylül 2026
  9. Türkiye İş Kurumu — Sıkça Sorulan Sorular: Kamu İşçi Alım İlanları · erişim 26 Eylül 2026

Son kontrol: Kaynak: turkiye.gov.tr, turkiye.gov.tr, sgk.gov.tr

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır, resmî kaynak esastır; ücret ve belge şartları kurum tarafından değiştirilebilir.

İlgili işlemler