İçeriğe geç
İşlem Adımlarıİşlem Adımlarıbağımsız rehber · resmî değildir

Araç ve trafik · PTT

HGS plaka güncelleme veya iptali nasıl yapılır?

PTT kanalıyla satılan açık ve kart tipi HGS ürünlerinde plaka güncelleme veya plaka sıfırlama talebi e-Devlet Kapısı'ndaki PTT hizmetinden yapılır; ürünü iptal edip bakiyesini başka bir PTT ürününe aktarmak ayrı bir hizmettir. HGS hesabı araç plakası bildirilerek açıldığı için araç değiştirdiğinizde etiketin yeni plakaya ve yeni aracın sınıfına uygun hâle getirilmesi gerekir. Plakası HGS'ye tanımlı olmayan araçla yapılan geçişte, 15 gün içinde HGS abonesi olunursa ceza uygulanmaz.

Bu site resmî bir kurum sitesi değildir ve e-Devlet Kapısı ile bağlantısı yoktur; işlem öncesinde ilgili kurumun resmî sayfası esastır.

Ücret
—Kaynakta yayımlanmamış
Süre
—Kaynakta süre yayımlanmamış
Kanal
e-Devlet (giriş gerekli)
Kurum
PTT A.Ş.

Adım adım

  1. Adım 1: Hizmet sayfasını açın

    e-Devlet Kapısı'nda PTT Genel Müdürlüğü hizmetleri arasında "HGS Plaka Güncelleme / Plaka Sıfırlama Başvurusu" hizmetine gidin.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  2. Adım 2: Kimliğinizi doğrulayın

    Hizmet giriş gerektirir. Sayfada listelenen kimlik doğrulama yöntemlerinden biriyle giriş yapın; yöntemler bu sayfadaki "Giriş yöntemleri" kutusunda, hizmet sayfasından çekildiği tarihle yer alır.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  3. Adım 3: Plaka güncelleme talep edin

    Hizmet, PTT kanalıyla satılan açık ve kart tipi HGS ürünleri için plaka güncelleme veya sıfırlama talebi içindir.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  4. Adım 4: Yeni aracın sınıfını kontrol edin

    Geçiş ücretleri altı araç sınıfına göre alınır: aks aralığı 3,2 metreden kısa iki akslı araç 1. sınıf, 3,2 metre ve üzeri iki akslı araç 2. sınıf, üç akslı 3. sınıf, dört-beş akslı 4. sınıf, altı ve daha fazla akslı 5. sınıf, motosikletler 6. sınıftır. Etiket yeni aracın sınıfına uymuyorsa plaka güncellemesi yeterli olmaz.

    Kaynak: mevzuat.gov.tr

  5. Adım 5: Yeni plakayla 15 gün içinde HGS abonesi olun

    Plakası HGS'ye tanımlı olmayan araçla ücretli yoldan geçtiyseniz, o plaka için geçişten sonraki 15 gün içinde HGS abonesi olursanız ya da hesaba yeterli bakiye yüklerseniz cezalı geçiş ücreti uygulanmaz.

    Kaynak: kgm.gov.tr

  6. Adım 6: Gerekirse ürünü iptal edin

    "HGS İptal Başvurusu" hizmetinde ürün iptal edilir ve bakiyesi başka bir PTT ürününe aktarılabilir.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

Ücret ve süre

Ücret bilgisi resmî kaynakta yok — kurumdan teyit edin.

Süre: Kaynakta tamamlanma süresi yayımlanmamış (—).

Alternatif kanallar ve ilgili hizmetler

  • PTT HGS çağrı merkeziPlaka güncelleme, sıfırlama ve iptal işlemlerine dair sorunlarda hgs@ptt.gov.tr adresine veya 0 850 460 60 60 numaralı çağrı merkezine başvurulur.
    Kaynak: kgm.gov.tr
  • e-Devlet Kapısı mobil uygulamasıe-Devlet Kapısı hizmetleri web tarayıcısının yanında mobil uygulama üzerinden de kullanılabilir.
    Kaynak: turkiye.gov.tr
  • İlgili e-Devlet hizmeti: HGS İptal BaşvurusuBu hizmeti kullanarak, PTT kanalı ile satışı gerçekleştirilen HGS ürünleriniz için iptal başvurusunda bulunabilir ve iptal ettiğiniz ürünün bakiyesini başka bir PTT ürününüze aktarabilirsiniz.
    turkiye.gov.tr/ptt-hgs-iptal-basvurusu-gercek-kisi

Dikkat edilecekler

  • İptal edilmiş HGS ürünlerine bakiye yüklenemez.
    Kaynak: turkiye.gov.tr
  • HGS hesabı araç plakası bildirilerek açılır ve geçiş ücreti bu hesaptan düşülür; plakayı güncellemediğiniz etiket yeni aracınızın geçişini karşılamaz.
    Kaynak: mevzuat.gov.tr
  • Etiket sınıfı ile araç sınıfı arasındaki uyumsuzluk süreklilik kazanırsa HGS hesabı kara listeye girer.
    Kaynak: kgm.gov.tr
  • Ödemesiz geçişin bedelinden araç sahibi sorumludur; ödenmeyen geçiş ücreti ve cezalar ödenmeden aracın muayenesi, satışı ve devri yapılmaz.
    Kaynak: mevzuat.gov.tr

Sık sorulan sorular

Hangi ürünlerde plaka güncellenir?

PTT kanalıyla satılan açık ve kart tipi HGS ürünlerinde.

İptal edince bakiyem ne olur?

Başka bir PTT ürününüze aktarılabilir.

Motosikletim için etiket kullanabilir miyim?

Evet. KGM'ye göre motosikletler 6. sınıf araç olarak HGS'ye abone olabilir ve otoyol ile Boğaz köprülerinden 1. sınıf araç ücretinin yarısıyla geçer.

Yeni aracım HGS'siz geçti, ceza öder miyim?

Geçiş tarihinden itibaren 15 gün içinde o plaka için HGS abonesi olur veya yeterli bakiye yüklerseniz cezalı geçiş ücreti uygulanmaz; aksi hâlde geçiş ücretine ek ceza tahsil edilir.

Ücret var mı?

Kurumun resmî sayfalarında bu işlem için ücret bilgisi bulunamadı; bu yüzden ücret alanında "—" gösteriliyor. İşlemden önce kurumdan teyit edin.

Kaynaklar

Adım, şart, belge, ücret, süre ve uyarı alıntıları kaynakta bulundu (12/12, 27 Eylül 2026). Sayfa başındaki özet ve Sık sorulan sorular editoryaldir: bu alıntılara dayanarak yazılır, ayrıca otomatik doğrulanmaz. Nasıl kontrol ediyoruz?

  1. e-Devlet Kapısı — PTT hizmet listesi · erişim 26 Eylül 2026
  2. e-Devlet Kapısı — HGS Plaka Güncelleme / Plaka Sıfırlama Başvurusu · erişim 26 Eylül 2026
  3. Mevzuat Bilgi Sistemi — Karayollarında Geçiş Ücretlerinin Belirlenmesi ve Uygulanmasına Dair Yönetmelik · erişim 26 Eylül 2026
  4. Karayolları Genel Müdürlüğü — Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) · erişim 26 Eylül 2026
  5. e-Devlet Kapısı — Sıkça Sorulan Sorular · erişim 26 Eylül 2026

Son kontrol: Kaynak: turkiye.gov.tr, turkiye.gov.tr, mevzuat.gov.tr

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır, resmî kaynak esastır; ücret ve belge şartları kurum tarafından değiştirilebilir.

İlgili işlemler