İçeriğe geç
İşlem Adımlarıİşlem Adımlarıbağımsız rehber · resmî değildir

Araç ve trafik · EGM

Trafik kazası tespit tutanağı nasıl sorgulanır?

Polis bölgelerindeki maddi hasarlı kazalara ait e-imzalı tutanaklar EGM'nin, taraflarca düzenlenip sigortaya iletilen kaza tespit tutanakları SBM'nin e-Devlet hizmetinde görüntülenir. Yalnız maddi hasarlı kazalarda sürücüler anlaşırsa polisi beklemeden tutanağı birlikte doldurup imzalayarak olay yerinden ayrılabilir. Tutanak SBM sistemine girildikten sonra sigorta şirketleri üç iş günü içinde kusur oranını yüzde 0, 50 veya 100 olarak belirler; bu orana bildirimden itibaren beş iş günü içinde bir kez itiraz edilebilir.

Bu site resmî bir kurum sitesi değildir ve e-Devlet Kapısı ile bağlantısı yoktur; işlem öncesinde ilgili kurumun resmî sayfası esastır.

Ücret
ÜcretsizKaynakta ücret öngörülmemiş
Süre
Sigorta şirketleri kusur oranını tutanağın SBM'ye girişinden sonraki üç iş günü içinde belirler; anlaşma olmazsa komisyon dosyayı üç iş günü içinde sonuçlandırır.
Kanal
e-Devlet (giriş gerekli)
Kurum
Emniyet Genel Müdürlüğü

Adım adım

  1. Adım 1: Hizmet sayfasını açın

    e-Devlet Kapısı'nda Emniyet Genel Müdürlüğü hizmetleri arasında, Trafik grubundaki "Polis Bölgesi İçin Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı Sorgulama" hizmetine gidin.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  2. Adım 2: Kimliğinizi doğrulayın

    Hizmet giriş gerektirir. Sayfada listelenen kimlik doğrulama yöntemlerinden biriyle giriş yapın; yöntemler bu sayfadaki "Giriş yöntemleri" kutusunda, hizmet sayfasından çekildiği tarihle yer alır.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  3. Adım 3: Tutanağı sorgulayın

    Hizmet, polis bölgelerindeki maddi hasarlı kazalarınıza ait elektronik imzalı kaza tespit tutanaklarını gösterir.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  4. Adım 4: SBM kaydını görün

    SBM'nin "Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama" hizmetinde oluşturulmuş tutanak görüntülenir.

    Kaynak: turkiye.gov.tr

  5. Adım 5: Anlaşmalı tutanağı birlikte doldurun

    Yalnız maddi hasarlı kazada sürücülerin tamamı anlaşırsa yetkilileri beklemeden Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağını doldurup birlikte imzalar ve olay yerinden ayrılabilir. Mümkünse önce olay yerinin fotoğraflarını çekip araçları yol dışına alın.

    Kaynak: mevzuat.gov.tr

  6. Adım 6: Kusur oranının belirlenmesini bekleyin

    Sigorta şirketleri tutanağı en geç ertesi iş günü sonuna kadar SBM'ye iletir; SBM'ye girişten sonraki üç iş günü içinde her şirket kusur değerlendirmesi yapar. Şirketler anlaşamazsa dosya Kaza Kusur Değerlendirme Komisyonuna gider ve üç iş günü içinde sonuçlanır.

    Kaynak: sbm.org.tr

  7. Adım 7: Kusur oranına beş iş günü içinde itiraz edin

    Size bildirilen kusur oranına katılmıyorsanız bildirimden itibaren beş iş günü içinde, bir defaya mahsus ve değerlendirmeyi etkileyecek ek bilgi ve belgeyle sigorta şirketinizden yeniden değerlendirme isteyebilirsiniz. Uyuşmazlık sürerse Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme yolu açıktır.

    Kaynak: sbm.org.tr

Ücret ve süre

Sorgulama/görüntüleme hizmeti: e-Devlet Kapısı, e-hizmetler için ekstra ücret ödenmediğini belirtir.

Kaynak: turkiye.gov.tr

Süre: Sigorta şirketleri kusur oranını tutanağın SBM'ye girişinden sonraki üç iş günü içinde belirler; anlaşma olmazsa komisyon dosyayı üç iş günü içinde sonuçlandırır.

Kaynak: sbm.org.tr

Alternatif kanallar ve ilgili hizmetler

  • Mobil Kaza Tutanağı (Sigortam360)Kaza tespit tutanağı kâğıt yerine SBM'nin Sigortam360 uygulamasındaki Mobil Kaza Tutanağı ile e-Devlet girişiyle doldurulabilir; taraflar karekodla eşleşir ve diğer sürücülerin onayıyla tutanak tamamlanır.
    Kaynak: sbm.org.tr
  • e-Devlet Kapısı mobil uygulamasıe-Devlet Kapısı hizmetleri web tarayıcısının yanında mobil uygulama üzerinden de kullanılabilir.
    Kaynak: turkiye.gov.tr
  • İlgili e-Devlet hizmeti: Kaza Tespit Tutanağı SorgulamaBu hizmeti kullanarak, oluşturulmuş kaza tespit tutanağını görüntüleyebilirsiniz.
    turkiye.gov.tr/sbvgm-kaza-tespit-tutanagi-sorgulama

Dikkat edilecekler

  • Şu hâllerde tutanağı taraflar değil trafik zabıtası ya da kolluk düzenler: tek araçlı kaza, taraflardan birinin sürücü belgesinin olmaması veya yetersiz olması, araçlardan birinin geçerli trafik sigortasının bulunmaması, alkol ya da uyuşturucu şüphesi, kamu kurumuna ait araç, kamu malına veya üçüncü kişilerin eşyasına zarar.
    Kaynak: mevzuat.gov.tr
  • Bu durumlarda ya da kazada ölüm veya yaralanma varsa 155'i, jandarma bölgesindeyseniz 156'yı arayarak trafik zabıtasına haber verin.
    Kaynak: sbm.org.tr
  • Anlaşarak olay yerinden ayrılan taraflar zararın sigortalarınca ya da kendilerince karşılanmasını kabul etmiş sayılır ve sonradan yetkililerden tutanak düzenlenmesini isteyemez.
    Kaynak: mevzuat.gov.tr
  • Kazaya karışan sürücülerin hepsi tutanağı imzalamalıdır; eksik imzalı tutanak işleme alınmaz ve geçersiz sayılır.
    Kaynak: sbm.org.tr
  • Tutanağın geçerli olması için trafik poliçesinin yürürlükte olması gerekir; poliçesi bitmiş araçla düzenlenen tutanak geçersizdir.
    Kaynak: sbm.org.tr

Sık sorulan sorular

Hangi kazalar için?

Polis bölgelerindeki maddi hasarlı trafik kazaları.

Karşı taraf tutanağa yanaşmazsa ne yapmalıyım?

SBM'ye göre tutanak doldurmak zorunlu değildir; taraflar anlaşamazsa trafik polisi çağrılmalıdır.

İki aracın sigortacısı aynıysa kusura nasıl itiraz ederim?

Şirketin kusur değerlendirmesi size iletildikten sonra beş iş günü içinde SBM'nin Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama ve İtiraz hizmetinden itiraz edebilirsiniz; dosyayı SBM'deki Kaza Kusur Değerlendirme Komisyonu inceler.

Komisyon kararına itiraz edebilir miyim?

SBM'ye göre Kaza Kusur Değerlendirme Komisyonunun sonuçlandırdığı dosyalara itiraz mahkeme yoluyla yapılır.

Tutanağımın durumunu nereden izlerim?

SBM sitesindeki Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama ve İtiraz adımından plaka ile kaza ihbar numarası, şasi numarası ya da sigortalının kimlik numarası gibi bilgilerle sorgulayabilirsiniz; dosya sonuçlanınca SMS veya e-postayla bilgi verilir.

Kaynaklar

Adım, şart, belge, ücret, süre ve uyarı alıntıları kaynakta bulundu (16/16, 27 Eylül 2026). Sayfa başındaki özet ve Sık sorulan sorular editoryaldir: bu alıntılara dayanarak yazılır, ayrıca otomatik doğrulanmaz. Nasıl kontrol ediyoruz?

  1. e-Devlet Kapısı — Emniyet Genel Müdürlüğü hizmet listesi · erişim 26 Eylül 2026
  2. e-Devlet Kapısı — Polis Bölgesi İçin Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı Sorgulama · erişim 26 Eylül 2026
  3. e-Devlet Kapısı — Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmet listesi · erişim 26 Eylül 2026
  4. Mevzuat Bilgi Sistemi — Karayolları Trafik Yönetmeliği · erişim 26 Eylül 2026
  5. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi — KTT Sorgulama ve İtiraz · erişim 26 Eylül 2026
  6. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi — Sıkça Sorulan Sorular (Kaza Tespit Tutanağı) · erişim 26 Eylül 2026
  7. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi — Mobil Kaza Tutanağı (MKT) · erişim 26 Eylül 2026
  8. e-Devlet Kapısı — Sıkça Sorulan Sorular · erişim 26 Eylül 2026

Son kontrol: Kaynak: turkiye.gov.tr, turkiye.gov.tr, turkiye.gov.tr

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır, resmî kaynak esastır; ücret ve belge şartları kurum tarafından değiştirilebilir.

İlgili işlemler